站名相似 乘客搭错车 谁之过?

2013年10月12日 更新: 2013年11月12日
【本报综合报导】欲到达马德里Barajas机场的游客们在Avenida de America站乘坐标示终点站为“B°Aeropuerto”的114路巴士到达终点站后,吃惊地发现这辆巴士并不是如站名所显示到达机场航站楼。
 
一对来西旅游的华人夫妻,在去马德里Barajas机场时,乘坐114路到达终点后,发现需再步行40分钟才能到达机场航站楼。他们对此很不解:巴士114路的电子牌上明明写着B°Aeropuerto(机场),为什么未到达机场航站楼?遇到同样情况的瑞士游客大卫对记者说:“在离飞机起飞只剩两个小时的时候,我发现我乘错了巴士,却没有人提醒我。我去过好多地方旅游,从来没有发生过这种事情。”
 
巴士114路的一名司机告诉记者说:“这种事情几乎每天都有发生,因为语言不通,我也无法向乘客解释。114路终点站附近有许多酒店,所以当拎皮箱的游客上车时,我也不能确定他们是否乘错了车。乘客付钱给我们,因此这样的事情一再发生都是我们的过失。我们也向有关部门提及此事,但至今没有任何回应。如果不解决,这个问题会变得越来越复杂。”
 
大部分游客不知道马德里Avenida de America这一站有3辆名字相似的巴士:一辆是直达机场航站楼的200路巴士;另一辆到达机场所在区“Barrio del Aeropuerto”的114路巴士,但步行至航站楼需40分钟;还有一辆到达与马德里机场同名的Barajas市的115路巴士。
 
马德里交通部认为这些巴士已经标示的非常清楚,而且巴士信息也容易看到。但鉴于这个问题每天都在发生,他们已针对此问题进行商讨和研究,可能会寻找出这一问题的解决办法。