文/茉莉
英国专门为市民提供免费民生咨询的慈善服务机构，公民咨询局（Citizens Advice）近日表示，消费者因宽带令人误导的广告可损失近£200。
2014年1月安妮长公主访问Walton,Weybridge 和Hersham地区的公民咨询局。
该慈善机构表示，这些宽带广告隐藏了合同的真实收费，并让消费者难以明白哪个宽带合同是最物超所值的。因为广告的误导内容，超过半数的英国消费者都无法选择到最好的合同。
75%的消费者发现，大部分宽带广告提供的内容都太复杂，很难对比它们之间的合同。而且，慈善机构统计了6家主要宽带提供商发现，消费者比广告中分析的价格多支付了£20。
2015年11月，英国政府承诺调查提供家用宽带的互联网运营公司是否在广告中利用初始低月费来隐藏整个宽带合同的真实费用。
什么意思呢？比如这则维珍的宽带广告：
你的整个合同期间，并非每个月的宽带费只收£5.99，要注意它写的是18个月的合同，前12个月是£5.99/月，但是过了12个月之后，就是£19/月了。那么实际每个月是多少钱呢？我们来计算一下：(5.99×12+19×6)/18=10.33。也就是每个月的实际宽带费是£10.33。当然这还不包括每个月必须支付的座机费£17.99。
英国主要的宽带对比网站：
http://www.uswitch.com/broadband/packages/
http://www.moneysupermarket.com/broadband/
http://www.gocompare.com/broadband/